Déposer une réclamation

Décrivez votre difficulté afin que notre service client puisse vous répondre et chercher une solution. Cette étape écrite est nécessaire avant toute saisine du médiateur.

Si aucune solution n’est trouvée

Après une réclamation écrite restée sans solution satisfaisante, vous pouvez saisir gratuitement Centre de la Médiation de la Consommation des Conciliateurs de Justice (CM2C) via sa plateforme de saisine.